卒園後(または退園)に園児画面を表示しようとしたらエラー画面が表示された。

通常、卒園日(または退園日)が過ぎた園児の画面操作をしようとした場合は、強制的にログアウトされる。または、「機能が無効化されているため、システムをご利用いただけません」といったエラー画面が表示されて画面操作ができなくなります。

前述のエラーが表示された場合は、右上のメニューからログアウト操作を行います。

きょうだい児が在園している場合で引き続きファンタチーをご利用の場合は、再度ログインしてください。

卒園(退園)児の名前が表示された場合。

ファンタチーにきょうだいで登録している場合で、どちらかが卒園(退園)後に、システムを操作しようとした場合に、「きょうだいの1人が卒園(または退園)後も名前が表示される。」場合があります。

システムでは、卒園(退園)処理をされていますが、端末に残っているデータを反映して卒園(退園)児の名前を表示し続けることがあります。

この場合は、一旦ログアウトをしてから再度ログインし、端末のデータが更新されて在園児の名前のみを表示するかをお試しください。

それでも改善されない場合は、卒園(退園)処理がされていない可能性がありますので園担当者までお問い合わせください。

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